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  • Jueves, 28 Septiembre 2017 09:16
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Términos y Condiciones

  • Jueves, 28 Septiembre 2017 09:12
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Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas ('el sitio web') y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad). Estas páginas, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas online que proporcionan a través de este sitio web (el “servicio”) pertenecen y son gestionadas y suministradas por Gurú Experiences. Solo pueden ser utilizadas con fines personales y no comerciales, conforme a los términos y condiciones especificados a continuación.

1. Ámbito de nuestro servicio

A través de este sitio web, nosotros Gurú Experiences proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual ofertamos nuestras actividades y servicios y los usuarios de la página web pueden realizar reservas. Al llevar a cabo una reserva mediante Gurú Experiences, estableces una relación contractual directa (legalmente vinculante) con nosotros. Desde el momento en que realizas tu reserva, enviamos un correo electrónico de confirmación de la reserva. Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva.

2. Precios y precio mínimo garantizado

Los precios que aparecen en nuestro sitio web son los mismos dispuestos en el establecimiento y se muestran con IGIC y otros impuestos incluidos (sujetos a cambio de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación. En ocasiones, en nuestro sitio web hay una tarifa más barata que otra para una actividad o servicio específico en un periodo determinado. Estas tarifas creadas pueden comportar restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, relativas a la cancelación y al reembolso. Consulta los datos de la actividad o servicio y la tarifa minuciosamente para conocer las condiciones antes de realizar la reserva. En el caso de los precios tachados, son ofertas o promociones que se quieren realizar a sus clientes y que se calculan sobre las condiciones generales. Esto significa que conseguirás el mismo producto a un precio más bajo si lo comparamos con otras fechas de entrada en la misma época del año.

3. Privacidad y cookies

Gurú Experiences sigue unas normas éticas y respeta tu privacidad. A excepción de la divulgación de datos requerida por la ley en cada jurisdicción y de tu nombre, tu dirección de correo electrónico y los datos de tu tarjeta de crédito necesarios para completar la reserva en el establecimiento, no revelaremos tu información personal a terceros sin tu consentimiento. No obstante, nos reservamos el derecho de revelar tus datos a nuestras empresas afiliadas (del grupo) (dentro y fuera de la Unión Europea), a nuestros empleados y a los de dichas empresas, que pueden acceder a esta información con nuestra autorización y que necesitan conocer o tener acceso a la misma para ofrecer nuestro servicio (incluidos servicios de atención al cliente y servicios internos como auditorías o cumplimientos normativos) en tu beneficio. Además, utilizamos cookies en nuestra página web para ofrecer a los usuarios de la web una página avanzada y fácil de usar, que se adapta automáticamente a las necesidades y gustos del usuario. Puedes consultar nuestra política de privacidad y cookies para obtener más información.

4. Servicio gratuito

Nuestro servicio es gratuito. A diferencia de otros, no cobramos por nuestro servicio ni añadimos suplementos (de reserva) al precio de las habitaciones, actividades y servicios. No haremos ningún cargo en tu tarjeta de crédito, ya que pagarás directamente a la empresa que provee el servicio.

5. Tarjeta de crédito o transferencia bancaria

Todos los establecimientos necesitan los datos de tu tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Por lo tanto, enviaremos dicha información directamente al establecimiento en el que hayas realizado la reserva. Es posible que verifiquemos la validez de los datos de tu tarjeta de crédito mediante una pre-autorización. Para poder salvaguardar y codificar la información de tu tarjeta de crédito, utilizamos la tecnología 'Secure Socket Layer (SSL)'. Gurú Experiences no realiza, acepta o procesa ningún pago al establecimiento o en su nombre. En el caso de algunas tarifas (no reembolsables) u ofertas especiales, el establecimiento puede requerir que el pago se realice por adelantado mediante transferencia bancaria (si está disponible) o mediante tarjeta de crédito. En ese caso, tu tarjeta de crédito puede ser pre-autorizada o se le puede realizar algún cargo (a veces sin opción a reembolso) tras la confirmación de la misma, siempre realizado por el establecimiento en cuestión. Por favor, consulta minuciosamente la información de las actividades o servicios para conocer las condiciones especiales antes de realizar la reserva.

6. Cancelación

Al realizar una reserva, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales (entrega) del establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Aquí se incluyen los servicios y/o productos ofertados por el establecimiento (consulta los términos y condiciones de entrega directamente en dicho establecimiento). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones. Consulta los datos de cada servicio y actividad para ver las condiciones antes de realizar la reserva. Si deseas revisar o cancelar tu reserva, consulta el e-mail de confirmación y sigue las instrucciones indicadas. Ten en cuenta que se podrán aplicar suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación y no show (si no te presentas) del establecimiento. Te recomendamos que leas dichas condiciones con detenimiento antes de realizar la reserva.

7. Correspondencia adicional

Al hacer una reserva, aceptas recibir (i) un e-mail, que los establecimientos podrán enviarte poco antes de tu fecha de llegada, donde encontrarás información sobre el destino y otros datos, que sean relevantes para tu reserva y destino. También aceptas recibir (ii) un e-mail, que podrán enviarte los establecimientos después de tu estancia, invitándote a completar un formulario de opinión. Aparte de la confirmación de la reserva, modificaciones o cancelaciones importantes de la reserva, incluidos e-mails de ayuda para finalizar una reserva, notificaciones nuestras o del establecimiento sobre tu reserva, invitaciones para completar el formulario de opinión y otros e-mails que hayas aceptado recibir, no te enviaremos otros e-mails, notificaciones o correspondencia (solicitada o no) sin tu consentimiento.

8. Exención de responsabilidad

En la medida en que esté permitido por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, subsidiarios, empresas afiliadas, distribuidores, afiliados, licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del sitio web y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre precios, disponibilidad y clasificaciones) del establecimiento en nuestro sitio web; (iii) servicios prestados o productos ofertados por el establecimiento; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro sitio web; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible al establecimiento (empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas), incluyendo cualquier cancelación (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control.

9. Miscelánea

Si no se indica lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o utilizado en nuestro sitio web pertenece a Open Canarias (www.opencanarias.com). Son propiedad de Gurú Experiences los logotipos, textos, imágenes, videos, podcasts y cualquier tipo de contenido publicado en el motor de reservas, exceptuando el material utilizado bajo licencia libre Creative Commons.Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de Gurú Experiences sin consentimiento expreso y por escrito por parte de Gurú Experiences. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. En la medida en que esté permitido por la ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en España, y cualquier controversia que surja a partir de estos términos y condiciones generales y de nuestros servicios se presentará únicamente ante los tribunales competentes de Madrid, España. La versión original en español de estos términos y condiciones ha sido traducida a otros idiomas. La versión traducida es una traducción de cortesía y no oficial, por lo tanto no se pueden extraer derechos de la traducción. En caso de disputa sobre el contenido o la interpretación de los términos y condiciones, así como en el supuesto de conflictos, contradicciones o discrepancias entre la versión en español y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en español de estos términos prevalece y es concluyente en la medida en que esté permitido por la ley. Podrás consultar la versión en español en nuestro sitio web (seleccionando el idioma) o pedirnos por escrito que te la enviemos. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o se convierte en inválida o no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas.
Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos términos y condiciones.

10. Legislación y jurisdicción aplicable

Todas las cuestiones relacionadas con el uso de GuruExperiences y la aplicación de las presentes Condiciones serán interpretadas de acuerdo con la legislación española. Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuera declarada nula, seguirás estando vinculado al resto de sus cláusulas. Si esto ocurriese, la cláusula nula será sustituida por otra que sea válida de equivalente contenido obligacional.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife

Fecha de la última revisión: 27 de abril de 2015